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Nasce “UM NOVO CONCEITO EM RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS E CLIENTES”, a STAR CRED – CRÉDITOS E SERVIÇOS LTDA.

Há muito tempo, o foco primordial ilumina o crédito e o cliente, portanto, este é o objetivo principal da atividade.

MONITORAÇÃO DE LIGAÇÕES
A STAR CRED tem como um de seus principais métodos de avaliação qualitativa o acompanhamento de suas equipes ativa/receptiva através da MONITORAÇÃO DE LIGAÇÕES efetuadas/recebidas. O monitoramento analisa a interação entre seus negociadores e atendentes, avaliando as atitudes de seus profissionais, a precisão das informações transmitidas e a aplicação dos scripts pré-definidos.

Serviços

Nossa equipe híbrida (ativo e receptivo) de negociadores é treinada e monitorada sob o foco CRM (Customer Relationship Management – “Gerencia do Relacionamento com Clientes), também conhecido como “Marketing de Relacionamento”, incorporando o “Anti-Atrition”.

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